Bewährtes Vorgehen für Kommunikationskonzept
Ausgangslage
Rahmen klären
In einem ersten Schritt prüfen wir Ihre Strategie auf die Anforderungen an die Kommunikation hin. Zudem werden die strategische Positionierung sowie quantitative und qualitative Sollwerte definiert, die mit Hilfe der Kommunikation erreicht werden sollen.
Analyse
Klarheit schaffen
Basierend auf den strategischen Vorgaben untersuchen wir die bisherige Kommunikation aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Daraus resultiert eine prägnante Ausgangslage für die Formulierung der Kommunikationsstrategie.
Kommunikationsstrategie
Vorgehen skizzieren
Die Kommunikationsstrategie greift die Ausgangslage sowie die Analyse auf und legt den konzeptionellen Rahmen für die künftige Kommunikationsarbeit. Sie definiert die relevanten Anspruchgruppen, Kommunikationsziele, Botschaften, Kommunikationsinstrumente und -mittel.
Massnahmen
Ideen in Form bringen
Für die Umsetzung der Strategie entwerfen wir wirkungsvolle Kommunikationsmassnahmen. Sie laufen in der Regel über mehrere verknüpfte Kanäle (Crossmedia) und werden inhaltlich, formal und zeitlich passgenau aufeinander abgestimmt (integrierte Kommunikation). Unsere Kommunikationsonzepte enthalten sowohl die geplanten Kommunikationsmittel wie auch einen Zeitplan und Richtwerte für die notwendigen personellen und finanziellen Ressourcen.
Steuerung (Controlling)
Erreichtes aufrechterhalten
Zur Steuerung Ihrer Reputation und Reichweite definieren wir im Kommunikationskonzept pragmatische Methoden wie Webstatistiken, Medienbeobachtung, Kundenbefragungen. So wissen Sie jederzeit, ob Sie mit Ihrer Kommunikation auf Kurs sind.
